Fractura y caos en perisur: una madre denuncia negligencia en juego infantil
Un día familiar en Perisur se convirtió en una pesadilla para Itzamara, una joven madre que sufrió tres fracturas al caer en un juego infantil de la plaza comercial. La denuncia, viralizada en redes sociales, revela fallas de seguridad, abandono por parte del personal y una respuesta médica cuestionable.
El accidente: una resbaladilla, una caída y el horror
Itzamara relata en un video desde el hospital cómo, el pasado 2 de abril, acudió a Perisur con su esposo y su bebé de 10 meses para disfrutar de un día de descanso. La atracción que llamó su atención fue Jelly World, un área de juegos con pelotas para niños menores de 1.45 metros, con un costo de 150 pesos. “Estaba muy feliz, un día perfectamente familiar,” explica, “pero se convirtió en uno de los peores días de mi vida.”
La tragedia se desencadenó al usar una resbaladilla acolchonada dentro de Jelly World. Según Itzamara, la pendiente era excesiva, pero decidió descender con su bebé en brazos, confiando en la seguridad del lugar. Sin embargo, su pie se trabó en una colchoneta de bajo grosor y aparentemente sobrepuesta, lo que provocó una fractura en su fémur, peroné y calcáneo. La imagen, capturada en video por su esposo, muestra la gravedad del momento: un pie deformado en forma de “S”.
Fallas de seguridad y abandono del personal
La denuncia de Itzamara no se limita al accidente en sí. Acusa a Perisur de negligencia por la falta de medidas de seguridad adecuadas. “Simplemente era una pendiente sin nada de frenado y de manera, improvisada, yo creo que los que trabajaban ahí pusieron como si fuera una cinta como para pegar un colchoncito, porque era completamente improvisada el área de frenado,” afirma. Lo que resulta aún más alarmante es la falta de respuesta del personal del centro comercial. A pesar de la gravedad de la situación, Itzamara asegura que el personal no ofreció asistencia inmediata, permitiendo que otros niños siguieran jugando cerca del lugar del accidente.
“Todo alrededor era un caos. Las personas del staff del lugar no hicieron nada por ir a revisarme, nada por sacar a los niños que estaban alrededor de un área de accidente. Los niños seguían jugando alrededor. No tuvieron un protocolo suficiente como para detener todo, sacar a los niños o al menos aislar el área,” relata con indignación.
Una ambulancia sin equipo y una respuesta médica criticada
La situación se agrava con la llegada de los paramédicos, quienes, según Itzamara, tampoco contaron con el equipo necesario. “Llegaron los paramédicos sin férula, sin equipo, ni siquiera se presentaron. Prácticamente solo llegaron a ver qué onda,” señala. Además, critica la actitud de los paramédicos, quienes inicialmente diagnosticaron una simple luxación y se negaron a trasladarla a un hospital, hasta que la presión social de los presentes los obligó a reconsiderar su decisión. “Ellos solo dijeron que era una luxación y me trataron de una manera poco empática, poco profesional y minorizando la gravedad del problema.”
Ahora, Itzamara se enfrenta a un largo proceso de recuperación, con dos placas y 16 tornillos en su pie, y la incertidumbre de no poder trabajar ni cuidar a su bebé. Ha solicitado a Perisur hacerse cargo de los gastos médicos y las consecuencias de este grave incidente, y ha pedido a la comunidad que amplifique su caso a través de las redes sociales, mostrando las radiografías y el video del accidente como evidencia de las fallas en las instalaciones.
Ante la viralización del caso, Perisur emitió un comunicado ofreciendo sus condolencias y solicitando a Itzamara compartir los detalles del incidente por mensaje privado. Sin embargo, la madre ha respondido a través de su abogado, rechazando cualquier contacto informal y exigiendo una respuesta formal y responsable por parte del centro comercial. El futuro de Itzamara y su bebé pende de un hilo, mientras la justicia define las responsabilidades en este trágico accidente.