Caos aéreo en el aicm: vuelos cancelados y demoras masivas
El aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) vive este sábado una jornada de complicaciones operativas sin precedentes, con decenas de vuelos cancelados y demorados, afectando a miles de pasajeros. La saturación, un problema crónico en la terminal más concurrida de México, se ha agudizado, dejando a viajeros en la incertidumbre y a las aerolíneas en una carrera contra el reloj.
Aeroméxico, el epicentro de las cancelaciones
Si bien el AICM es conocido por sus constantes afectaciones al servicio debido al elevado volumen de vuelos diarios, este sábado la situación ha escalado. Aeroméxico, la aerolínea bandera del país, lidera la lista de cancelaciones y retrasos, acumulando las mayores incidencias. Según el último reporte a las 18:00 horas, vuelos con destino a Vancouver, Monterrey, Houston y Veracruz, entre otros, se encuentran detenidos en tierra o han sido directamente cancelados.
La lista de retrasos es extensa: vuelos a Cancun, Detroit, Dallas, Puerto Vallarta y Chetumal, entre otros destinos nacionales e internacionales, acumulan esperas que superan la hora, generando frustración y disrupciones en los planes de viaje. El vuelo AC997 con destino a Vancouver, por ejemplo, se encuentra demorado desde las 07:15.
Lo que nadie cuenta es el impacto económico y personal que estas demoras y cancelaciones tienen en los pasajeros. Reuniones de negocios perdidas, conexiones fallidas, vacaciones interrumpidas, y la angustia de verse atrapado en un aeropuerto sin certezas. La complejidad del AICM, con sus pistas y terminales saturadas, se traduce en un estrés palpable para quienes intentan transitar por él.
¿Qué derechos tienen los pasajeros?
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda los derechos de los usuarios ante demoras y cancelaciones. Si el retraso supera una hora pero es menor a cuatro horas, la aerolínea está obligada a ofrecer descuentos en vuelos futuros o proporcionar alimentos y bebidas. Superadas las dos horas, el descuento no puede ser inferior al 7.5% del valor del boleto. La cancelación o un retraso superior a cuatro horas dan derecho a la devolución del importe del boleto, una indemnización de al menos el 25% del valor, o a un nuevo vuelo al destino deseado con una indemnización equivalente.
La Profeco mantiene una presencia activa en el AICM y en otros aeropuertos del país, dispuesta a atender cualquier queja o irregularidad. Acercarse a sus representantes es una opción vital para aquellos que se vean afectados por estas complicaciones y busquen hacer valer sus derechos.
Para consultar el estado actualizado de los vuelos en tiempo real, se recomienda visitar la página oficial del AICM: https://www.aicm.com.mx/vuelos. La paciencia y la información son, hoy, las mejores herramientas para enfrentar este caos aéreo.
La cifra habla por sí sola: más de 50 vuelos afectados en una sola tarde. El AICM, espejo de las presiones de una ciudad en constante crecimiento, exige soluciones urgentes para evitar que este tipo de escenarios se conviertan en la norma.